En inmiddels blijkt dat de nieuwe huisstijl van de omroep SIDN online staat. Het is natuurlijk nog niet officieel, want dat is morgen pas.
Maar het staat al wel online natuurlijk.

De reden dat ik de SIDN een omroep noem is als volgt. Het oude logo was duidelijk, het werd goed begrepen en het bestond natuurlijk al een lange tijd.
Maar nu, het nieuwe logo…

Zeg nou zelf, dat is toch niet het logo van het stelletje geldkloppers dat .nl domeinnaam registraties zou moeten verzorgen?

Ik ben benieuwd naar hoeveel dit nou weer heeft moeten kosten. Daar zal een complete groep managers, en een ontwikkelteam met designers natuurlijk wel een half jaar mee bezig zijn geweest… (om even een lekkere set stereotypen naast elkaar te kunnen neerzetten).

Maar goed, wil je .nl domeinen, dan moet je wel.

Jup, is al een tijdje ingevoerd, maar vandaag was een meeting waarbij verklaard zou worden hoe en wat mbt de mislukt implementatie van het DRS.

Graag had ik erbij willen zijn, maar jammer genoeg kon het niet. Gelukkig heeft iemand bij de SIDN er ook nog aan gedacht om naast het huren van de zaal een webcast te verzorgen, zodat ook deelnemers die er niet waren konden kijken. Wat dan weer wel jammer is, is dat het een live webcast was, dus terugspoelen etc kon niet. Maar toen ik er even naar kon kijken, waren er toch wel een hoop opvallende dingen.

Prijs

Het nieuwe DRS, wat zo enorm veel problemen had (en heeft), is een project geweest waarbij fout op fout is gestapeld, en de kostenstijging gelijkenis vertoond met de Betuwelijn… Behoorlijk pijnlijk dus.

Ja maar, onze leveranciers zijn incompetent
Ik heb, omdat ik het vergeten was, en bezig was met wat anders, het eerste uur niet gezien, maar toen ik erin viel ging het al over gebrek aan ervaring met de RUP ontwikkelmethode en het ontbreken van competenties. Dus als we het inhoudsloze managergeblaat even opzij zetten, ging het voornamelijk over het afschuiven van schuld. Verder kan ik er ook niet tegen dat er nog even gezegd moet worden dat iedereen bij de SIDN keihard heeft gewerkt aan dit systeem… Nu ben ik persoonlijk van mening dat als er zoveel tijd (of FTE) in moet zitten, het toch een behoorlijke fout is als er keihard gewerkt moet worden. Allemaal leuk en aardig, maar de deelnemers betalen toch voor het correct functioneren van een systeem, en niet om te horen dat mensen dingen handmatig aan het verwerken zijn.

Bedrijf?!

Binnen de presentaties werd steeds gekenmerkt dat de SIDN een bedrijf is. Maar als ik ga kijken is het echt een stichting… “Stichting internet domeinregistratie Nederland”. Verder werd bij één van de vragenrondes de opmerking gemaakt vanuit een deelnemend bedrijf dat dergelijke resultaten bij een bedrijf niet geaccepteerd zouden worden. Het hele ontwikkeltraject is mislukt. Normaal zou je verwachten dat er koppen zouden rollen. Bij de SIDN is dit natuurlijk ook gebeurd door het vervangen van de directeur (is dat bij stichtingen niet de voorzitter?). Maar het gestuntel is daarna vrolijk verder gegaan in de ontwikkeling. Slechte communicatie, niet nadenken over bepaalde dingen… Natuurlijk zijn er ook goede punten, de .nl zonefile bestaat nog steeds, en uhh, ehm, ja, ehm, even denken… Oh ja… het team dat verantwoordelijk is voor het gepruts tot nu toe heeft alweer zin in de volgende versie.

Kwaad

Voor het eerst lijkt het alsof technische mensen en de managers niet meer elkaar bevechten binnen een bedrijf, maar een gezamelijke tegenstander hebben gevonden in de SIDN. KPN is niet blij, XS4ALL is niet blij, de kleinere deelnemers zijn niet blij… De enige persoon die echt blij is, is de persoon die de bonus heeft gehad voor het binnenhalen van de order voor het laten maken van de grootste onderdelen van het DRS. De quotes die mij nog wel even bij zullen blijven binnen deze meeting;

“Ik ben niet tevreden met het antwoord” – Na beantwoording van een vraag.

“…gebrek aan competentie…” – SIDN over een leverancier.

Het is mij niet bekend of geripte versies van de webcast online geplaatst mogen worden, dus als dit mag, zal ik later on nog even een extra post doen voor de mensen die dit echt willen.

Eerste verhuizing met nieuwe systeem

Maar goed, eindelijk actief, dus eerst maar eens beginnen met een verhuizing van een domeinnaam die eigenlijk vrijdag al gedaan moest zijn, maar dat kon niet, omdat DRS 2 toen offline was. Voor de veiligheid en omdat het de eerste naam is even handmatig ingediend via de webinterface. Prima, hij werd verwerkt. Wel even wennen dat je nu de complete domeinnaam, inclusief .nl erachter moet intypen, dat stond er vroeger vanzelf al.

Vroeger was het zo dat de oude registrar een mailtje kreeg, en het admin-c contact een mailtje kreeg. Nu is het veranderd. De registrar die de verhuizing aanvraagt moet eerst nog even bevestigen. Geen probleem, ik ram op reply, voer ‘ja’ in en voer het password in en ik mail het. Zou je denken dat na de bevestiging de eigenaar van de domeinnaam een mailtje krijgt met ‘Beste eigenaar van domein , uw naam wordt verkast van A naar B, wilt u protesteren, doe dit op de volgende manier..’.

Maar natuurlijk moet dit weer fout gaan, er staat bij A een bedrijf wat compleet niks met de domeinnaam te maken heeft. En het lijkt erop dat dit bij slechts 1 of 2 verhuizingen alle verhuizingen zo is, aldus enkele mensen uit een bepaald IRC kanaal.

Verder zijn er een aantal leuke nieuwe dingen geïntroduceerd die ervoor zorgen dat je een persoonlijke login nodig hebt (voor de persoon ipv van het bedrijf) om te kunnen antwoorden, dus in mijn geval werd mijn aanvraag niet geaccepteerd, we hebben nooit een persoonlijke login gekregen…

Down

Natuurlijk moet een goed IT systeem, zoals bijvoorbeeld DRS 4 binnen een paar uur even plat, om nog wat laatste patches toe te passen. Aangezien dit in de test periode niet kon. Verder is het dan niet nodig om dit even aan de deelnemers te laten weten… Pas na diverse telefoontjes komt er iets op de site te staan. En ja, wat is de patch die meer dan een uur kan duren.

Juist, het laden van een nieuwe postcode tabel… Even voor de duidelijkheid, ik heb op mijn Asterisk testbak thuis een postcode database van heel Nederland staan. Deze database heeft kwa installatie ongeveer een kwartiertje geduurd, inclusief controle en maken van indexen. De SIDN heeft er echter wat meer tijd voor nodig, op het moment dat ik dit schrijf is het nieuwe systeem al meer dan een uur plat. Inmiddels staat er op de site dat het een kwartiertje gaat duren, echter is dit bericht ruim een uur geleden geschreven.

Fiasco?

Nu rest voor mij de vraag, is DRS 4 van de SIDN een fiasco?

Als ik even kijk, moet ik zeggen dat dit tot nu toe wel het geval is. Van een project dat 3 jaar, en mogelijk een paar miljoen gekost heeft, zou je toch van kunnen verwachten dat het op z’n minst, na alle vertragingen, ook zou werken…

Misschien een idee om toch maar DRS 4 te dumpen en verder te gaan met het ontwikkelen van DRS 2. Misschien geen java / activex crap erin, maar gewoon met het oude systeem verder gaan. Of contact opnemen met EurID, om het .eu systeem te kopen. Dit lijkt tenminste wel te werken . (Note; ik zit dus op dit moment te wachten tot de zooi up komt, omdat ik domeinnamen moet verwerken…)